Выбрать язык:

Актуальные новости:

Входящий сервис

Немного об услуге входящего сервиса

В деятельности любой развивающейся компании наступает ситуация, когда поток входящих обращений/звонков увеличивается настолько, что должным образом принять и обработать их все просто не хватает ни временного ресурса, ни человеческого. Для того, чтобы зафиксировать все заказы и заявки затрачивается слишком много средств.

Подобная ситуация с поступающим потоком звонков приводит к созданию дискомфорта и нарушению нормального функционирования в компании. Ведь очень важно не пропустить ни один запрос, в каждом из них может быть информация о потенциальном или существующем клиенте. Если не обработать этот запрос на самом высоком уровне — клиент обратит свой взор в сторону конкурента.

Для того, чтобы исключить подобные ситуации, Мы предлагаем четко отлаженную систему работы по приему, обработке и анализу всех поступающих запросов. Все поступающие звонки будут приняты и обработаны. Наши возможности - технические ресурсы, высококвалифицированный персонал позволяют оказывать все услуги на высоком уровне. Работа с входящими звонками от клиентов, как существующих, так и потенциальных — это задача, которую мы выполняем  с учетом всех требований заказчика при минимальных затратах. В процессе работы мы предоставляем отчеты, в которых будет содержаться информация об объеме обработанных вызовов с оговоренной ранее детализацией. Все запросы от клиентов  передаются в отделы и подразделения  компании по заранее оговоренной схеме и в четко установленное время. Вы не будете тратить время на обучение сотрудников и решение технических вопросов.