Выбрать язык:

Актуальные новости:

Предложение для санаториев

Предложение от «контакт-центра « ОПЕРАТОР» для САНАТОРИЕВ, КУРОРТОВ, ЗДРАВНИЦ

Информационная служба от КЦ «ОПЕРАТОР» позволит обеспечить бесперебойный доступ клиентов и партнеров к информации, связанной с деятельностью курорта, санатория, пансионата, обработку поступающих звонков, бронированию путевок.

Все звонки поступают на единый номер телефона «Информационной службы», поступающие звонки принимаются операторами контакт-центра. Количество операторов, принимающих звонки, столько, сколько необходимо для бесперебойной работы Информационной службы.

Режим работы по приему звонков ежедневно с 8.00-20.00, без обедов и выходных. При поступлении звонков в период после 20.00 – работает автоответчик, все поступившие звонки после 20.00 операторы просматривают и перезванивают на следующий день.

Отсутствует сигнал «Занято». В случае, если абонент не дождался ответа оператора – оператор видит пропущенный звонок и перезванивает абоненту.

Операторы предоставляют всю необходимую информацию о работе курорта, санатория, пансионата: как добраться, о действующей инфраструктуре, бронируют путевки (при предоставлении доступа к программе бронирования).

Ведется история обращений, статистика всех звонков.

Регулярно предоставляются отчеты с информацией о количестве поступивших обращений, их тематике, количестве забронированных путевок и другая информация.

Всю техническую работу по настройке телефонии, программного обеспечения и прочие технические вопросы контакт-центр ОПЕРАТОР берет на себя.

www.contactcentr.com