Выбрать язык:
Опрос/Анкетирование

Услуга «Опрос/Анкетирование»

Услуга Опрос/АнкетированиеУслуга, позволяющая получать информацию правильно и эффективно от конкретно выбранной аудитории. Опрос/Анкетирование позволяет получать целостное мнение о продукте, товаре, услуге, компании, событии, что помогает определить целевую аудиторию, ее предпочтения, потребности, интересы. Результаты опросов/анкет используются в качестве оценки при проведении маркетинговых исследований. Наш контакт-центр  совместно согласовывает перечень вопросов,  грамотно  формирует анкеты, алгоритм  проведения, готовит базу контактов.

Благодаря этой услуге вы сможете максимально оперативно получить данные, необходимые для изучения предпочтений потребителей. Наши специалисты проведут опросы и анкетирования на максимально качественном уровне.

 

Вы всегда будете знать, что нужно вашему клиенту.

Вы получаете:

  • Возможность в краткие сроки проводить  опросы;
  • Готовый инструментарий для проведения опроса/анкетирования;
  • Детальный отчет;
  • Записи разговоров;
  • При необходимости  готовим аналитику  полученной информации, интерпретацию ее.

Основные сферы использования услуги «Опрос/Анкетирование»:

  • Магазины
  • Банки
  • Страховые компании
  • Политические партии
  • Торговые компании
  • Органы местного самоуправления

Услугу «Опрос/Анкетирование» Вы можете заказать, если :

  • планируется вывод новой услуги/товара на рынок;
  • необходимо узнать степень удовлетворенности обслуживанием клиентов;
  • необходимо узнать общественное мнение по тем или иным вопросам как политического, так и социального характера.

Использование ресурса контакт-центра для проведения телефонных опросов дает возможность максимально качественно и быстро получить необходимые данные на основании большой выборки, как физических так и юридических лиц. Использование ресурса call-центра позволяет осуществлять телефонные опросы и анкетирование с получением на выходе заполненных операторами форм, которые могут быть использованы для дальнейшей аналитики. Данные, полученные в результате проведенного колл-центром опроса, могут формироваться в графики, диаграммы и пр.

Использование услуги « Опрос/Анкетирование » – это возможность получать данные для дальнейшего использования в маркетинговых и социологических исследованиях.

Проведение Опросов/Анкетирования происходит по сценарию, который составляется и утверждается совместно с заказчиком. Специалистами контакт-центра может быть разработана анкета, сформирована выборочная совокупность, определен инструментарий.

Чаще всего опросами пользуются компании, которые работают с контакт-центром в рамках Виртуального офиса, для выяснения степени удовлетворенности клиентов деятельностью компании, ее товаром/услугой.

Анкетирование популярно в случае вывода новой ТМ на рынок, для проведения работ по ребрендингу, планированию рекламных активностей.

Подробно узнать о ценах на услугу "Опрос/Анкетирование" Вы можете, позвонив по номеру (048) 704-01-01.

Оформить заказ на услугу - zakaz@contactcentr.com