Выбрать язык:

Актуальные новости:

Новый год и колл-центр

Услуги колл-центров в предновогодний период!

Мы уже почти забыли о лете, скоро забудем и об осенних ветрах с дождями, грядет зима!

В каждом регионе зима демонстрирует свое настроение по-разному: где-то снежно и морозно, где-то пасмурно и сыро, но общим для всех является наступление новогодних праздников. И тут уже не важно какая у вас погода – снег, мокрый снег, метель, гололедица – все как один ждут праздников и чуда. Что касается чуда, то это парафия Деда Мороза с внучкой, а вот праздники нам помогают ощутить  магазины, кафешки, бутики, салоны и пр. своими скидками, акциями, распродажами. Оформленные витрины, яркие огни, реклама на ТВ и радио - это еще не все, чем  можно завлечь посетителей и покупателей. Как напомнить о себе своим постоянным клиентам? Как за короткий срок сообщить множеству  потенциальных клиентов  о планируемых распродажах, акциях, скидках и новогодних сюрпризах? Вот где услуги колл-центра не просто нужны, а необходимы.

Информирование – одна из услуг колл-центра, позволяющая оптимально решать подобные задачи. Личное приглашение от того или иного заведения или магазина – это инструмент не просто привлечения клиентов, это создание ЛОЯЛЬНЫХ клиентов, кто из нас не любит когда приглашают лично?

Но это не единственное, чем может быть полезен колл-центр в  предновогодней суете! Есть компании, где к праздникам количество входящих обращений, заказов, заявок, да и просто вопросов увеличивается в десятки, а то и в сотни раз... Менеджеры не в силах  охватить такой поток звонков и обращений, качество обслуживания падает, а ведь каждый потерянный клиент это ДЕНЬГИ. И вот опять, на помощь приходит колл-центр! Услуга, позволяющая разгрузить  менеджеров и специалистов компании, улучшить качество обслуживания, отследить все пропущенные звонки и заказы и вернуть их  в статус «активных» -  это услуга «Виртуальный офис».

Если Вы хотите встретить Новый 2014 год во всеоружии, если не хотите  растерять в новогодней суете клиентов и заказчиков, если хотите сообщить всем-всем о своей компании и ее предложениях – узнайте об услуге «Информирование», «Виртуальный офис», «Горячая линия» у менеджеров «контакт-центра ОПЕРАТОР»!

Ждем Ваших обращений!